よくある質問

Q

どのような決済方法が使えますか?

A
下記の決済方法がお使いいただけます。 ・クレジットカード (VISA/JCB/Mastercard/DinersClub/AmericanExpress) ・コンビニ決済 ・代金引換 ※代引手数料は別途330円がかかります。 ※コンビニ決済には別途220円がかかります。
Q

代引手数料はいくらかかりますか?

A
代引手数料は別途330円を頂いております。
Q

送料はいくらかかりますか?

A
送料は北海道・沖縄は1,800円、 それ以外の都府県は一律830円とさせて頂いております。 クール便対象の商品も、一律上記価格になります。 また、9,000円以上お買い上げの際には送料無料となります。
Q

配送方法について教えてください。

A
生きくらげやお肉などはヤマト運輸のクール便にて、 それ以外の商品はヤマト運輸の通常便でお送りいたします。 クール便対象商品と対象外商品を一緒にご注文頂いた際には、 クール便に同梱して一緒にお送りさせていただきます。
Q

ギフトとして別の送り先に送っていただけますか?

A
ご注文いただいたお客様以外のお届け先もご指定頂けますので、 ご安心ください。
Q

配送の時間指定はできますか?

A
お買い上げの際に、備考欄にご希望の時間帯をご記入ください。 ※特に生きくらげが含まれる場合には、品質保持の為必ずご記入ください。
Q

1回の注文で複数の送付先に商品を送ることはできますか?

A
恐れ入りますが、送付先は1回のご注文につきひとつとさせて頂いております。 複数の送付先にお送りいただく場合には、 恐れ入りますが別途ご注文をお願いいたします。
Q

クーポンはどうやって使えばいいですか?

A
割引/値引きなどのクーポンをお使いいただく際には、 ご注文画面の中で「クーポンコード」をご記入頂ければご利用いただけます。 お支払い情報等をご記入いただき「確認画面」で クーポンの入力ボタンが出てきますので、そちらにご記入ください。 ※マイページ等には、お持ちのクーポン情報は反映されませんので  ご注意ください。